Tecalemit  Flow Oy:n tekninen palvelu tuottaa asiakkaiden tarpeisiin erilaisia tuotetuki- , huolto- ja projektipalveluita. Palveluiden tarkoituksena on lisäarvon tuotto myynnin laitekauppaa tukevien toimitus- ja ylläpitopalveluiden avulla. Samalla vahvistamme asiakkaiden luottamusta edustamiamme tuotteita kohtaan.

Palveluista tärkeimpiä ovat uusissa ajanmukaisissa huoltotiloissa tehtävät laitekorjaukset ja huollot sekä uusiin laitteisiin liittyvät toimituspalvelut, laitteiden asiakaskohtaiset viritykset ja toimituskuntoon laittaminen. Palveluksessamme olevat ammattilaiset voivat korjata useita laitteita aina komponenttitasolle asti.

Kentällä tapahtuva laite- ja järjestelmähuolto on asiakkaan antaman tilauksen pohjalta tehtävää asiakaspalvelua. Kenttähuolto on pääsääntöisesti laitteistojen käyttöönottoja sekä niille suoritettavia määräaikaishuoltoja ja tarkastuksia. Monissa asiakaskohteissa mm. virtaus- ja radiometrisille mittauslaitteille sekä paksuus- ja neliöpainomittausjärjestelmille suoritettavat huollot ja mittaustarkkuuden toteamiset ovat osana heidän laatujärjestelmää. Tarkoituksemme on saada aikaan kiinteämpiä asiakassuhteita kohdistamalla kenttähuoltotyötä ylläpitävään ja ennakoivaan suuntaan.  

Projektipalvelumme tarkoittaa asiakkaalle räätälöityjen laitteistojen tuotantokuntoon saattamista, esimerkiksi analyysi-, paksuus- ja neliöpainomittausjärjestelmien osalta osallistumme projektiin jo tarjousvaiheessa teknisten asioiden osalta. Yhteistyömme asiakkaan kanssa jatkuu koko projektin ajan suunnittelu-, tehdastestaus-, asennussuunnittelu-, koulutus- ja käyttöönottotehtävissä. Tällä palvelulla varmistetaan, että toimitettava laitteisto tai järjestelmä vastaa mahdollisimman tarkasti asiakkaan sille asettamia vaatimuksia.

Puhelimitse annettava maksuton neuvonta- ja tuotetukipalvelu on myös erittäin tärkeää tuotetukimuoto monille meidän asiakkaistamme.

Teknisen palvelun sisällä työt jakautuvat radiometrisiin laitteisiin (Berthold, Thermo Scientific), joiden tuotteita ovat radiometriset mittaukset, eli isotooppi- ja röntgentekniikkaan perustuvat mittauslaitteet ja -järjestelmät. Tyypillisinä käyttösovelluksina ovat paksuus-, neliöpaino-, tiheys-, pinnankorkeus- ja kosteusmittaukset sekä radiometriset vaa’at.
Toisena tärkeänä osa-alueena ovat virtaus- ja massavirranmittaus sekä pinnanmittauslaitteet (Krohne). Kolmantena palvelualueena on paine-, paine-ero- ja lämpötilamittaukset (mm. Foxboro, SIKA  ja Tecsis) sekä kasvussa olevat kaasu-, nesteanalyysilaitteet ja -järjestelmät (Foxboro ja Bühler).

Uutena osa-alueena voimme tarjota asiakkaillemme tyhjiöpumppujen huolto-, korjaus- ja asennuspalveluja. Asiakas voi toimittaa oman pumppunsa suoraan pumppuhuoltoomme tai huoltoteknikkomme voi tulla asiakkaan luo huoltoa tekemään. Huoltosopimusasiakkaiden kanssa sovimme aikataulun erikseen aina vuodeksi eteenpäin. Hätätapauksissa pyrimme auttamaan myös normaalien tuntien ulkopuolella, myös viikonloppuisin. Tyhjiöpumppuhuoltomme pystyy huoltamaan lähes kaikkia tyhjiöpumppumerkkejä joihin huollon sekä varaosat saa kauttamme.  Huollon ajaksi voimme tarvittaessa järjestää vaihtopumpun, jotta prosessia ei tarvitse keskeyttää. Myönnämme huoltamillemme pumpuille kuuden kuukauden (6 kk) takuun.

Huollamme itse tai järjestämme huollon yhteistyöverkostomme kautta myös muille edustamillemme laitteille.
Huoltopalveluihimme kuuluvat myös heliumvuototestaus sekä tyhjiölaitteiden asennukset. Verkostomme kautta onnistuvat myös tyhjiölinjastojen vedot. Tyhjiölinjastojen ollessa kyseessä osallistumme työhön jo suunnitteluvaiheessa, jotta linjan mitoitus, osien hankinta ja itse työ sujuvat ongelmitta.